Всё об удалённой работе и ее неочевидных нюансах
JinneeQ (Наоми Моф)
Содержание:
1. Введение
2. Монополия, HR, Кадровые агентства
3. Фейковые вакансии (пустышки), «Тестовое задание», Мошенничество, Вирусы
4. Обучение, Программы, VPN, Оформление, Графики, Зарплата
5. Разовые задания, Заказы, Фриланс-стоки
6. Заключение
1. Введение.
Как правило, творческие люди стремятся связать свою карьеру со своим увлечением и зарабатывать деньги на том, что у них получается лучше всего, получая удовольствие от процесса. Однако, конкуренция на рынке в данных сферах весьма внушительная: вакансий не так уж много, а большинство работодателей отдают предпочтение тем соискателям, у кого уже имеется приличное портфолио, опыт и заслуги. Так что, в первую очередь человек рассматривает для себя различные способы самостоятельной публикации и фриланс, рассчитывая на моральную и финансовую поддержку от заинтересованных в его творчестве людей, а также на индивидуальные заказы. И, конечно же, помимо классического «сарафанного радио», в дело идут различные сайты, приложения, и прочие сетевые ресурсы, дабы увеличить охват.
К сожалению, ситуацию сильно усугубляют интернет-сервисы, которыми для этих целей пользуются авторы, т.к. они могут искусственно тормозить продвижение и подтасовывать скрипты видимости ваших работ, чтобы потом предлагать платные услуги пиара и рекламы. То есть, они сами создают некий костыль, а затем пытаются продать вам его решение, преподнося это как «помощь начинающим». Оправдывается это обычно тем, что «сервисам тоже нужно зарабатывать», и что без вложений в собственную раскрутку, — ловить на этом поприще нечего. Подобную тенденцию наживы все чаще преподносят как нечто «нормальное», умело ограничивая авторов. Все эти платные разделы «рекомендации» — больше напоминают кумовство, нежели честный способ донести свое творчество до нужных людей и лишний раз напоминают о том, что даже самые талантливые люди при такой системе могут остаться совершенно незамеченными. На некоторых сайтах дело уже дошло до того, что там удаляют систему хештегов (и их аналоги), убирают фильтры по датам, раздел «новинки» и т.д, усложняя для пользователей процесс поиска по интересам и лишний раз заставляя раскошелиться на очередной значок «PRO» рядом со своим именем профиля, — лишь хоть кто-то вас нашел. И это, еще не говоря о таких услугах, как издательство или дистрибьюция, в которых так же полно подводных камней, мелкого шрифта в договоре и присутствует приличная комиссия вашей прибыли («роялти»), при отсутствии гарантий на достойный результат и качественную поддержку.
При таком раскладе, человеку не остается ничего иного, как повременить со своим творчеством, и поискать себе подработку, в том числе — для платного продвижения своих работ в будущем. Чаще всего, в таком случае предпочитается удаленная работа, — пускай она и не будет связана с вашим хобби.
Однако, выходя на трудовой рынок, ЛЮБОЙ соискатель удаленной вакансии сталкивается с целым рядом проблем и схем обмана, которые, порою, могут быть фатальными. И в этой статье мы их и разберем.
2. Монополия, HR, Кадровые агентства.
Первое, с чем столкнется любой соискатель – бесконечное количество одинаковых вакансий, созданные как напрямую, так и через кадровые агентства. Разница между ними заключается в том, что в первом случае вас соединяют с местным HR отделом компании, а во втором вы общаетесь с кадровиками, нанятыми дополнительно, на правах аутсорсинга, т.е они выполняют за основную компанию функции собеседования, информирования и сортировки кандидатов по направлениям. Одно кадровое агентство может соединять в себе сразу несколько вакансий от других крупных компаний, и выставляют они их в интернет-ресурсах под разными именами и логотипами, из-за чего часто происходит такая ситуация, что вы рассылаете свое резюме 10 разным работодателям, на разные, казалось бы, вакансии, а вам в ответ присылают одни и те же контакты, одну и ту же анкету для заполнения в гугл-форме, на одну и ту же фактическую вакансию от какой-нибудь конторы-монополиста, по типу «Яндекс», «Альфа-банк», «Т-бак», Компании мобильной и интернет связи и тд и тп.
Подобное положение вещей очень сильно затягивает поиск, так как далеко не все горят желанием работать в больших организациях из-за плохих о них отзывах и прискорбных условий труда. К примеру, такие компании, как Яндекс и Пятерочка — славятся историями от сотрудников, которые оказались крайне недовольны условиями работы, суммой выплат, атмосферой в коллективе и унижением со стороны начальства, а также путаницей с их местной инфраструктурой и используемыми для работы программами.
Но даже если вам повезет миновать вакансии монополистов, вас все еще ожидает неминуемая ступень трудоустройства, на которой многие люди отсеиваются. И это — HR-менеджеры. Правда в том, что большинство из них – совершенно некомпетентные люди, выполняющие свои обязанности, порой, так плохо, что при длительном поиске работы у вас гарантированно наберется несколько историй про ваше общение с HR отделом. Самые частые проблемы, возникающие с агентами HR разной величины, это:
* Введение в заблуждение (говорит одни условия работы и ЗП, а по факту они совсем иные)
* Безответственное ведение отчетности (забыл вам скинуть информацию, написал неправильную дату собеседования, не отослал ваши данные вовремя)
* Могут перезвонить вам по поводу работы через большой промежуток времени, когда вы уже забыли об этой вакансии и даже вполне могли найти другую работу
* Грубое, пренебрежительное отношение, непрофессиональное общение
* Может сказать, что данная вакансия уже закрыта, «но у нас есть другая», после чего в красках описывает диаметрально противоположную обещанной работу
* Попытки завлечь вас на платные курсы, неоплачиваемые стажировки, сомнительные фирмы
* Могут проводить бесконечные собеседования и анкетирования, реальная цель которых – собрать ваши данные с вашего же разрешения, чтобы их продавать сторонним лицам
* Проводят собеседования исключительно для собственной месячной отчетности, без реальной возможности записать вас на вакансию
Разумеется, столкнувшись с подобным несколько раз подряд, не мудрено потерять всякое желание в принципе искать работу, — ведь подобные случаи крайне психологически утомляют. И самое неприятное – никакие ваши жалобы никто рассматривать не будет. Даже если HR агент вам откровенно нагрубит, ему за это ничего не будет, и скорее компания встанет на его сторону, нежели на вашу. Хорошие агенты встречаются, безусловно. Но, к сожалению, — довольно редко. Так что при собеседовании в HR, крайне рекомендуется вести запись экрана и делать скриншоты на случай, если оговоренные ими условия окажутся ложью и вам нужно будет это доказывать.
3. Фейковые вакансии (пустышки), «Тестовое задание», Мошенничество, Вирусы.
Стоит отдельно упомянуть, что рынок труда переполнен разного рода мошенниками, и их настолько много, что интернет-ресурсы не успевают их модерировать.
Самое безобидное, что может вам попасться – это «пустые» вакансии, которые потребуют у вас ваши данные (ФИО, телефон, город проживания, гражданство), для заполнения базы спам-рассылок и холодных звонков. Иными словами, работы тут вообще нет, от вас хотят только добровольной передачи вашей информации третьим лицам, для последующей их продажи.
Более неприятная разновидность, — это просьба выполнить «тестовое задание», которое никак не оплачивается. Речь не о тестах в гугл-формах, а именно о более серьезной работе, сложность которой варьируется исключительно от наглости заказчика. Штука в том, что вы бесплатно выполняете за кого-то его работу, после чего вам могут сказать, что вы не подходите, но если у вас получится отследить такого «работодателя», то если вы, допустим, писали какой-нибудь текст, как «тестовое задание», — то потом вы легко сможете найти его на стороннем сайте, подписанный чужим именем. Поэтому, если у вас просят выполнить подобную работу, крайне рекомендуется перед отправкой опубликовать ее на таком ресурсе, где вам автоматически присуждаются авторские права («Стихи.ру», «Проза.ру» и им подобные), чтобы в случае кражи вашего контента у вас было юридическое обоснование того, что вашу работу использовали без вашего согласия и что она принадлежит вам. Если же вас просят заполнить какую-то таблицу (например, прослушать 100 звонков и вписать их краткий результат в EXCEL), смонтировать видео и тд, — так же сначала обезопасьте свое потраченное время, отсылая это «задание» НЕ в виде документа/файла, который он сможет сохранить себе, а как «только просмотр» через сторонние виртуальные накопители, типа «яндекс.диска», с запретом на скачивание. Чаще всего, если попросить у таких работодателей предоплату, или дать гарантии сохранения авторства, — то вы выслушаете град оправданий, а иногда вас просто закинут в черный список и удалят переписку в одностороннем порядке, так как мошенники больше всего любят использовать для общения «телеграмм», где можно удалять переписку и у себя, и у собеседника, и если вы не успели сделать скриншот вашей беседы — то никому вы уже ничего не докажете.
Еще одним видом мошенничества, уже более тяжкого, является попытка уговорить вас купить/оформить через них банковскую карту, или пройти платные курсы. Запомните: на работе должны платить ВАМ, за ваш труд и время, и никак иначе. Вы НЕ должны ни за что платить при трудоустройстве. Более того: если сказать такому человеку, что у вас уже есть карта этого банка, то тут происходит следующее: вас либо сразу же блокируют, либо пытаются у вас узнать реквизиты карты и тот самый код на обратной стороне – якобы для того, чтобы переводить вам зарплату. Такие тоже имеются, даже в наше время, когда уже почти каждый знает, какие данные нельзя сообщать вообще никому. И да: общаются такие так же через «телеграмм». Уж очень им нравится функция одностороннего удаления.
Ну и самый опасный тип мошенничества на рынке труда –«скачайте этот файл, необходимый для работы». Да, вы правильно подумали. Там вирус. Причем, расчет идет именно на то, что вы скачаете его не на компьютер, а на телефон, который обезопасить гораздо сложнее, особенно с включенной функцией «установка приложений из неизвестных источников». В лучшем случае, вас будут шантажировать сливом ваших фотографий. В худшем – еще и унесут все ваши пароли, учетки, банковские реквизиты и деньги.
К мошенническим «работам» же, можно отнести букмекерские конторы, в которых вы тратите свои деньги на ставки, якобы «уже подтасованные» — вам всего лишь нужно отдавать процент выигрыша «информатору». В первый раз-два вас грандиозно оповещают о победе, чтобы подсадить на этот крючок, — после чего ваш «информатор» расскажет вам об удивительной возможности выиграть ставку 1 к 100000, заявив о том, что уже завтра такой возможности не будет. Ослепленные своими прошлыми победами и «надежностью информатора», вы поставите большие деньги. После чего переписку с вами удалят.
Еще отдельная категория – «нам всего лишь понадобиться ваш аккаунт на авито» или «вам необходимо делать рассылки в социальных сетях для потенциальных клиентов». Такие индивидуумы могут украсть ваши данные с аккаунта (на авито у людей часто привязан номер телефона, почта, паспорт, банковские карты), либо из-за бесконечного спама с ваших личных страниц их в итоге просто заблокируют, и больше вы не сможете ими воспользоваться.
«Тайный покупатель банковских карт» — тоже очень часто встречаемая мошенническая схема. «В банки стали поступать жалобы на оформление банковских карт на дом, поэтому вам предстоит пройти весь путь КЛИЕНТА, от оформления карты, до приемки ее от курьера, и описать все трудности, с которыми вы столкнулись». Нужно ли объяснять, в чем тут подвох? В целом вы будете встречать очень много людей, которые захотят на вас оформить карты, и методы у них самые разнообразные: некоторые даже создают фейковые «официальные сайты банка», чтобы создать видимость того, что они действительно являются сотрудниками банка или их партнерами. Запомните: все карты оформляются только лично через офис банка, либо через приложение банка из гугл-стора, и никогда не создаются как тайная покупка. И в случае, если работодатель затребует у вас оформление карты определенного банка для перечисления ЗП, эту карту и счет вам нужно открывать самостоятельно, без посредников.
Для диджитал-художников так же есть отдельная группа риска, — заказчики на NFT, либо индивидуальный рисунок. Вместо самых популярных NFT-стоков они предлагают вам зарегистрировать ваше изображение по их ссылке. Чаще всего, размещение платное, в долларах. Однако, как обещает сам «иностранный заказчик» — купит он у вас эту работу за куда большую сумму, так что «эти затраты того стоят». Ведь, тратя всего каких-то 5 баксов, вы заработаете 3000. Как вы уже, возможно, догадались – ничего он не купит. Этот сайт принадлежит ему самому, и заплатив комиссию за размещение, вы отдадите ему и деньги, и права на ваш рисунок, после чего с вами попрощаются на великом и могучем русском языке, передав пламенный привет вашей матушке. С индивидуальным рисунком схема та же самая, только не через криптовалюты, а через сайты-обменники, как водится – ранее никому неизвестные.
Иногда, к вам на почту могу пожаловать гости из Поднебесной, предложив на ломанном русском заработок в «туристическом бизнесе». Все, что вам нужно для начала – поставить лайки и хорошие отзывы нескольким отелям, после чего вас переводят в «чат компании» (в которой, на самом деле, сидят боты, отлично имитируя людей). В этом же чате размещают следующее задание – забронировать номер, или сразу несколько номеров в отеле, скинуть чек об оплате, после чего вам переводят эту сумму двойне. По плану. На самом же деле, тут точно такая же схема, как и с букмекерскими конторами – оплата только первые раз-два как приманка, а на третий (самый дорогой), вам уже ничего не пришлют. В прочем, особо прозорливые соискатели, столкнувшись с таким видом мошенничества, просто подделывали фотографию чека, и таким образом получали оплату за «выполненное задание», не рискуя при этом своими деньгами. Никто не сможет в таком случае привлечь вас по закону, так как подобные махинации с бронью на отели привлечет внимание, в первую очередь, к ним самим.
Ну и совсем интересный случай – «Требуется GPS навигатор, ЗП от 100.000р в неделю», или еще «Ведущий уличных квестов, ЗП 300.000». Поздравляю, с большим процентом вероятности, вы нашли ту самую вакансию клад-мэна на размещение закладок по всему городу. «Свежий воздух», «Удобное совмещение с учебой», «Уникальный опыт», «Без оформления».
4. Обучение, Программы, VPN, Оформление, Графики, Зарплата.
У каждой фирмы свой взгляд на обучение потенциального персонала и свой подход, но для удаленной работы, в большинстве случаев, это означает «лекции через скайп/зум/телеграмм/иной видео-чат». Есть и совсем уникальные случаи, ни на что не похожие.
Отдельно хотелось бы выделить категорию обучения в самые сомнительные конторы. Например, на чаты в приложения знакомств. Такие вакансии чаще всего встречаются под заголовком «подработка на чаты только для женщин». Суть их заключается в том, чтобы либо с аккаунта заказчика общаться с потенциальными претендентками, после чего самых «подходящих» передавать ему самому, либо с фейковых аккаунтов девушек с разными именами, фотографиями и личностями общаться с мужчинами и разводить их на «пожертвования», а так же банально тянуть беседу до посинения, т.к эти чаты, как правило, являются платными, и выгоду вы получаете именно за проведенное клиентом время в вашем чате и за его количество отправленных вам сообщений. Разумеется, никакого стандартного обучения через скайп тут не будет, их стезя – бесконечные презентации, скриншоты, и короткие видео-инструкции (запись экрана) от более опытных «сотрудников». Общаются так же через «телеграмм», никак вас официально не устраивают (даже через самозанятого), договора не подписывают, но при этом просят ваши паспортные данные, — иногда даже сфотографироваться с паспортом. Для чего? Все просто: если вы по какой-то причине от них уходите, то спустя время они вас смогут зарегистрировать на сторонних сайтах, для которых как раз требуется аутентификация через фото с паспортом (например сайты, вроде «Амур Амур» и тд). Казино всегда в выигрыше.
Другие же, предпочитают заранее записанные видео-уроки. Причем эта тенденция прослеживается как у сомнительных организаций, так и у некоторых больших компаний. Однако, в случае со вторыми, это касается только вакансий со свободным графиком, которые больше похожи на фриланс. Например, «модерация запросов», «оператор разметки данных», «специалист по улучшению поисковой выдачи». Такие работы предполагают простую модерацию по шаблонам компании, а потому вас никто не станет отдельно этому обучать.
Ну и самый классический вид – лекции в видео-чате. Разумеется, не для всех наличие веб-камеры обязательно, хотя найдутся и особо принципиальные компании, которые даже готовы оплатить вам стоимость гарнитуры, лишь бы точно видеть вашу физиономию во время обучения и знать наверняка, что вы «не смотрите данное обучение, как подкаст на фоне, раскуривая кальян с друзьями» (реальная цитата одного из наставников на подобном обучении). Надеюсь, не нужно говорить о том, насколько нелепо и некомфортно выглядит коллаж из разнообразных, незнакомых лиц в подобной конференции. В прочем, в большинстве случаев, вам достаточно сослаться на отсутствие камеры. Периодически на таких обучениях вам будут задавать вопросы – кто-то из наставников их адресует сразу всем, а кто-то конкретному человеку. Чтоб не расслаблялись. После изучения одной из тем, вам могут прислать ссылку на тест по пройденному материалу. Чаще всего, его можно проходить бесконечно, а если у вас возникают вопросы, с вами их тут же разбирают. Наставникам в данной системе выгодно довести до финального этапа как можно больше людей, так как от этого зависит их премия. А значит, в их же интересах объяснить вам все по десять раз как можно более доступно. К концу обучения у вас будет своеобразный «экзамен» — срез знаний, чтобы убедиться в том, что вы в достойной мере усвоили пройденный материал и с вами действительно можно сработаться. После чего начинается практическая часть. В при лучшем раскладе, вас должны курировать еще какое-то время, как оплачиваемого стажера, а за период обучения так же заплатить вам определенную сумму, о которой говорят на стадии собеседования (обычно около 2000-7000р). Однако, у разных организаций могут отличаться условия выплат средств за обучение. Кто-то вас официально оформляет с первого же дня (у чего есть и свои минусы, но об это слегка позже), другие же оплачивают обучение после сдачи экзамена, третьи же – только после отработки вами определенного количества часов (из-за того, что многие повадились уходить сразу после обучения, получая тем самым от разных компаний 2-7 т.р в неделю). Ну и так же есть компании, которые вместо выплат обещают вам некий «сертификат о приобретенных навыках», который на самом деле не выдают. Да и в целом, никому он не нужен, — просто им необходимо было как-то сгладить тот факт, что обучаться вы будете забесплатно, еще и не факт, что потраченное время окупится. А поэтому, уточняйте все условия обучения сразу же, и, желательно, записывайте все разговоры.
Ну и куда же без корпоративного софта? У каждой конторы имеется ряд программ, обязательных для установки, и несколько ссылок в браузере с их рабочими учетными записями и базой знаний. Почти у всех удаленных работ такая имеется, особенно если это работа в сфере звонов или чатов, которые предполагают различные сценарии разговора с клиентом. В базе знаний прописаны «скрипты», или еще иначе «брифы». Это заготовленные за вас шаблоны, которые вы должны зачитать/написать в зависимости от ситуации – уточняете вопрос, ищете инструкцию, сверяете условия, читаете или пишите бриф. И так по кругу. К импровизации разные работодатели относятся по-разному: где-то это приветствуется (так как придает ощущение живого общения и сочувствия), ну а где-то же категорически запрещено, и вы обязаны по регламенту компании зачитывать все скрипты именно так, как они написаны, а иначе вам могут сделать замечание. Каждая ваша такая сессия с клиентом записывается и затем проверяется аудиторами, которые оценивают вашу работу по местной шкале корпоративного стандарта качества, прибавляя сюда соотношение потраченного вами времени на звонок или переписку (чем быстрее – тем лучше), и получают средний коэффициент вашей работы, от которого может зависеть как премия, так и окладная почасовая часть (опять же, где как). А вот «как» ваш экран записывается – это уже отдельная история. Тут каждый отличился по-своему, но основным призёром в номинации «самый ужасный софт для работы» является «Пятерочка», так как помимо того, что их программы порой блокируют друг друга, так еще и за вами ведется тотальная слежка, т.е не только в той программе, в которой вы непосредственно работаете, а по всему рабочему столу. Более того: при оформлении бумаг вы должны дать свое согласие на видеосъемку, и во время каждой вашей сессии, вы сначала входите в программу шифрования интернет-трафика (Virtual Private Network, с недавних пор ее всем известную аббревиатуру из трех бук запретили), после чего подключаетесь к удаленному рабочему столу (по факту, это означает, что вы транслируете третьим лицам не только демонстрацию экрана, а в целом все свои данные с компьютера, и если вы работаете не из офиса, а со своего личного ПК, то с вашего же разрешения сотрудники компании могут просматривать у вас что угодно), и затем открываете их основной софт для работы, при входе в который у вас на весь экран появляется огромная «вотермарка» с вашим ФИО и номером сотрудника. Б – безопасность. Ну и конечно же, самое прекрасное – во время использования всего этого софта, вам целиком обрывают какую-либо связь в сторонних сайтах и программах. Казалось бы: все равно во время работы заходить еще на какие-то сайты незачем (особенно учитывая ее темп), но проблема в том, что помимо сторонних сайтов, программы компании умудряются блокировать друг друга, из-за чего в чате ваших коллег будет постоянная неразбериха, запросы к программистам, а так же паника тех людей, которые в принципе не особо разбираются в компьютерах, так как при некорректной установке или конфликте программ «Пятерочки», у некоторых из группы стажеров переставал корректно работать компьютер вовсе, и в итоге они несли его в ремонт. Так что будьте внимательны и уточняйте у работодателя заранее, какой софт использует компания, есть ли удаленный рабочий стол и не конфликтуют ли их программы с системой «Windows» и между собой. Разумеется, далеко не у всех организаций с этим все так плохо, но определенные сложности имеются у всех.
По оформлению и графикам удаленки – тут почти все то же самое, как и с обычной работой. За исключением того, что документы вы подаете в виде фото или сканов, ставите электронную подпись в некоторых документах с компьютера, а часть физических бумаг отсылаете работодателю по почте. Графики как 5/2 по 8 часов, так и 2/2 по 12 присутствуют, но иногда встречаются и более удобные, персональные (часы выбираете сами, главное, чтоб суммарно в неделю выходило не меньше 20), и даже целиком свободные, — зависит от места работы и вакансии. Но вот с зарплатой при удаленном формате уже ситуация более грустная – видите ли, раз вы не тратите время и деньги на транспорт и сидите в комфортных условиях во время работы, то работодатели чувствуют себя в полном праве платить вам крайне скромно, почти что копейки. Конечно, в каждой отдельно взятой организации своя собственная почасовая ставка, но как правило они варьируются от 90 до 230 рублей в час, и то: самая большая ставка вам будет доступна только при максимально высокой оценке вашей работы аудитором, а так как правил и формальностей некоторые работодатели придумывают больше, чем звезд на небе, то и причин понизить вам оценку будет больше. Некоторые же из них поступают хитрее: их аудит более щадящий, а премии выплачиваются с огромной вероятностью, — но вот окладная часть при этом минимальная.
И да, та самая тема с «оформляем официально с первого дня» — тут костыль состоит в том, что в случае вашего ухода сразу после обучения (если вам что-то в итоге не понравилось), то в вашей трудовой книжке останется та самая легендарная запись о том, что вы проработали в этой компании целую неделю. Так что на следующем собеседовании к вам могут возникнуть некоторые вопросы. При оформлении же как самозанятый тут все куда проще, и налогов платить в процентах меньше – но и соц. пакета тогда вам почти не предоставляют: никакой страховки, оплачиваемых больничных и тд, и все налоги вам нужно будет оплачивать самостоятельно при каждом зачислении ЗП. Либо создавать для этого специальный шаблон в приложении банка/налоговой.
Договора же, как правило, у всех организаций шаблонные – и почти все составлены из рук вон плохо, будь то договор по форме ТК или ГПХ. Основная разница между ними в том, что по ТК вам платят за трудовую деятельность, предоставляя вам условия работы, страховки и прочее, и защит с гарантиями у работника при таком договоре больше; ГПХ же – направлен на разовую услугу/услуги и их конечный результат, и никаких страховок, оплачиваемых отпусков и прочих социальных гарантий там нет, ровно так же как и защиты от трудового кодекса – все разногласия регулируются гражданским кодексом и разрешаются в суде.
Нужно сразу приготовиться к тому, что у вас по договору куда меньше прав и больше обязанностей, чем у заказчика. Так что пункты «Права и обязанности сторон» нужно читать особенно внимательно. Можно привести несколько особо часто встречающихся вещей в соглашении, которые вас должны потревожить:
* Заказчик может указать в ваших обязанностях больше пунктов, чем было обговорено, сославшись на то, что договор шаблонный и «на самом деле» вы не будете выполнять эти обязанности. Однако, с юридической точки зрения, вас могут в любой момент заставить выполнить эту работу, так как вы подписали документ, а в случае чего даже запросить у вас штраф за неисполнение. Так что следите за тем, чтобы в договоре были для вас прописаны только те обязанности, о которых вы договаривались.
* Штрафы и возмещения. Внимательно прочтите условия, при которых вы должны платить штраф или возмещать убытки, в каком размере и т.д. К примеру, некоторые хитрые работодатели могут прописать пункт, «при повреждении/поломке оборудования сотрудник обязан выплатить полную стоимость оборудования». Обратите внимание: здесь не сказано, что сломать должен именно сотрудник, т.е. вы целом обязаны заплатить при поломке, даже если это произошло не по вашей вине, а также, тут говорится не о стоимости ремонта, а о «полной стоимости», т.е. столько, за сколько это оборудование когда-то покупали.
* Соглашение на видеосъемку с вашего ПК также прочтите очень внимательно, чтобы она велась только в вашей рабочей программе и только в рабочие часы.
* Так же, почти во всех договорах есть пункт, что при конфликте сторон вам необходимо обратиться в арбитражный суд в городе ЗАКАЗЧИКА. Т.е., если вы удаленно работаете из Сочи, а у заказчика указан Владивосток – то в случае судебных разбирательств, вам либо самому туда ехать, либо нанимать местного адвоката.
* Еще один интересный пункт «Договор, включая приложения и дополнения к нему, составляет один целый Договор между Исполнителем и Заказчиком, и заменяет все другие предварительные соглашения, договоренности и другие отношения, письменные или устные, между Сторонами, имевшие отношение к предмету Договора. Любые изменения к Договору имеют юридическую силу при условии заключения письменного соглашения, подписанного обеими Сторонами, к Договору» — или простыми словами «если HR, или еще кто-то пообещают вам золотые горы и молочные моря в переписке, а в договоре вы подпишите нечто иное, то все данные вам ранее обещания аннулируются».
* «Соглашение о неразглашении» и подпись о том, что вы являетесь исправным налогоплательщиком, может действовать на вас еще в течении нескольких лет после расторжения договора, а в некоторых случаях в условиях даже есть пункт о том, что после увольнения вы не имеете права в течении 3-5 лет заключать рабочие отношения с прямыми конкурентами компании.
Некоторые договора могут быть в целом плохо оформлены: пункты, где должны быть вписаны конкретные цифры – пустые, или есть только формулировка «индивидуально»; условия прописаны в разнобой, или противоречат друг-другу; прочие мелкие недочеты. Такой документ является некорректным и подписывать подобное крайне не рекомендуется.
* Документ, в котором присутствуют пункты о том, что вы должны за что-то заплатить, отказаться от какой-либо платной стажировки или претензий, дать свое согласие на пересылку ваших персональных данных третьим лицам (порой, с целью подписки на рекламу/другие не нужные вам услуги, которые могут оказаться платными), или же соглашение на приобретение какой-либо банковской карты без вашего ведома – так же является огромным красным флагом.
* И еще примечательная деталь – В пункте о расторжении договора, заказчики с барского плеча себе прописывают, мол, их нужно предупреждать за 7 дней, и отсчитываются они с того момента, когда «заказчик будет подобающе уведомлен», ну а с их стороны – вас уведомляют за 3 дня, или даже могут уволить одним днем, особенно если договор по форме ГПХ. В случае же, если вы потребуете уволить вас ПО СОБСТВЕННОМУ желанию одним днем, вам откажут и потребуют, чтобы вы отработали неделю по договору, иначе вас могут заставить платить штраф как за прогул, и который отдельно прописан в пунктах «обязанности сторон».
Иными словами, вам следует крайне ответственно относиться к любым бумагам, которые вы подписываете, потому что они имеют юридическую силу и регулируются законом. Так что в случае, если вы видите сомнительные пункты или некорректное заполнение, — то попросите составить для вас индивидуальный контракт, а в случае отказа – лучше просто поищите другую работу, потому что иначе у вас нет никаких гарантий и защиты от того, что вы подпишите собственными руками.
5. Разовые задания, Заказы, Фриланс-стоки.
Вы могли бы подумать, исходя из всего перечисленного выше, что работать на себя самого куда выгоднее и проще, чем на какого-то «дядю», но и тут есть загвоздка. Если точнее, целых три: Предложения больше спроса, что порождает огромную конкуренцию; Высокий порог входа, характеризующийся использованием большого количества профессиональных терминов, которые будут вводить новичков в заблуждение и вызывать замешательство; И отсутствие заказов по причине того, что заказчики отдают предпочтение более популярным и дольше работающим на сайте специалистам с высокими отзывами и тем самым статусом «PRO» рядом с иконкой их профиля.
Конечно, если вы являетесь крайне ценным и редким кадром, или же имеете уникальные навыки и знаете, как самому себя продвигать – то тут дело уже сдвигается с мертвой точки. Вот только сами заказы не всегда будут вам по вкусу. К примеру, копирайтеров могу просить переписывать бесконечный поток самых «желтых» статей, про «любовников Пугачевой», «отвар для похудения из соды», и «топ 5 причин, почему Земля может оказаться плоской». Литературным авторам может поступить заказ написать фанфик по аниме или к-поп группам в самых неординарных жанрах, пытаясь целиком контролировать процесс и внося кучу правок в «токсичные отношения Чон Гука и Чимина». Фоторедакторам же, достается одно из трех (или же сразу все): заказ от девушки убрать кого-то или что-то с фото; ретушь детских фото для школьного фотоальбома; Ну и классика – «увеличьте мой чл…». Особо удачливым попадаются и такие заказы, в которых нужно «придать свежий вид и прифотошопить крылья» мертвому ребенку (похоронное фото), ну или же еще попадаются заказчики, желающие «раздеть» с помощью фотошопа свою знакомую или какую-то знаменитость с фотографии. Художникам цифровых изображений так же попадаются абсолютно разные заказы, в том числе и те, о которых было написано выше (про мошенничество). Хотя создание и продажа физических изделий все еще вполне актуальна и востребована по всем направлениям (глиняные вазы, свечи, ручное шитье, картины).
В идеале, вам необходимо найти хотя бы одного, но постоянного клиента, либо спонсора вашего творчества, что на самом деле способно очень сильно помочь любому (особенно начинающему) творцу и поддержать его морально, подпитывая его внутреннюю мотивацию. И хотя некоторые сайты презентуют себя как специальные ресурсы для поиска спонсоров, как правило, находят тебя в итоге они через самые неожиданные каналы. А потому постоянно увеличивайте свой охват и старайтесь публиковать ваши работы и услуги на как можно большем количестве сайтов, указывая при этом свои рабочие контакты и используя систему тэгов и поиска по жанрам и описанию, если такая имеется.
6. Заключение.
Подводя итог об удаленном виде работы для творческих (и не только) людей, хотелось бы прежде всего отметить то, что вам (с большим процентом вероятности) придется долго у упорно искать ту самую вакансию, в которой вас все наконец-то устроит. Учитывая, что многие из них еще и часто оказываются либо «пустышками», либо рассадой для мошенников – вам следует быть особенно осторожными и избирательными, и никогда не бояться задавать неудобные вопросы. Помните о том, что собеседование – это обоюдное интервью, так что смело перехватывайте в нем инициативу и уточняйте все интересующие вас детали, въедливо читайте договора, так как иначе — вы рискуете потратить кучу времени впустую.
Некоторые люди даже создают специальные группы для таких же соискателей, с обучающими материалами и ссылками на проверенных работодателей или их кадровиков, что в очередной раз доказывает всю плачевность состояния специальных ресурсов по поиску работы. Так что, если у вас есть такая возможность – не стойте на месте: узнавайте новое, повышайте собственную квалификацию, следите за тенденциями, боритесь с собственной неуверенностью и синдромом самозванца. Да, желающих много, — как и много на этом поприще обмана. Но при правильном вложении своего времени и сил, которые затем можно будет смело вписать в свое резюме, и в котором каждый сможет оценить ваши навыки по достоинству – то действительно хорошая работа может найти вас в итоге сама. Главное – не сдаваться.
Что же до личного творчества – будьте готовы к тому, что ваши работы могут долго не замечать или сильно критиковать. Это неизбежно. Единственное, что можно сделать – принять тот факт, что некоторые люди не поймут ваше творчество, и что на вас могут банально сорвать злость. Однако, это вовсе не означает, что вы должны принимать все их комментарии на веру. Их слова и их мнение – это их слова и их мнение. Ни больше, ни меньше. Любители найдутся на все, а потому не унывайте и не останавливайтесь, а также – старайтесь быть заметными, как бы сильно сомнения вас не терзали.
1. Введение
2. Монополия, HR, Кадровые агентства
3. Фейковые вакансии (пустышки), «Тестовое задание», Мошенничество, Вирусы
4. Обучение, Программы, VPN, Оформление, Графики, Зарплата
5. Разовые задания, Заказы, Фриланс-стоки
6. Заключение
1. Введение.
Как правило, творческие люди стремятся связать свою карьеру со своим увлечением и зарабатывать деньги на том, что у них получается лучше всего, получая удовольствие от процесса. Однако, конкуренция на рынке в данных сферах весьма внушительная: вакансий не так уж много, а большинство работодателей отдают предпочтение тем соискателям, у кого уже имеется приличное портфолио, опыт и заслуги. Так что, в первую очередь человек рассматривает для себя различные способы самостоятельной публикации и фриланс, рассчитывая на моральную и финансовую поддержку от заинтересованных в его творчестве людей, а также на индивидуальные заказы. И, конечно же, помимо классического «сарафанного радио», в дело идут различные сайты, приложения, и прочие сетевые ресурсы, дабы увеличить охват.
К сожалению, ситуацию сильно усугубляют интернет-сервисы, которыми для этих целей пользуются авторы, т.к. они могут искусственно тормозить продвижение и подтасовывать скрипты видимости ваших работ, чтобы потом предлагать платные услуги пиара и рекламы. То есть, они сами создают некий костыль, а затем пытаются продать вам его решение, преподнося это как «помощь начинающим». Оправдывается это обычно тем, что «сервисам тоже нужно зарабатывать», и что без вложений в собственную раскрутку, — ловить на этом поприще нечего. Подобную тенденцию наживы все чаще преподносят как нечто «нормальное», умело ограничивая авторов. Все эти платные разделы «рекомендации» — больше напоминают кумовство, нежели честный способ донести свое творчество до нужных людей и лишний раз напоминают о том, что даже самые талантливые люди при такой системе могут остаться совершенно незамеченными. На некоторых сайтах дело уже дошло до того, что там удаляют систему хештегов (и их аналоги), убирают фильтры по датам, раздел «новинки» и т.д, усложняя для пользователей процесс поиска по интересам и лишний раз заставляя раскошелиться на очередной значок «PRO» рядом со своим именем профиля, — лишь хоть кто-то вас нашел. И это, еще не говоря о таких услугах, как издательство или дистрибьюция, в которых так же полно подводных камней, мелкого шрифта в договоре и присутствует приличная комиссия вашей прибыли («роялти»), при отсутствии гарантий на достойный результат и качественную поддержку.
При таком раскладе, человеку не остается ничего иного, как повременить со своим творчеством, и поискать себе подработку, в том числе — для платного продвижения своих работ в будущем. Чаще всего, в таком случае предпочитается удаленная работа, — пускай она и не будет связана с вашим хобби.
Однако, выходя на трудовой рынок, ЛЮБОЙ соискатель удаленной вакансии сталкивается с целым рядом проблем и схем обмана, которые, порою, могут быть фатальными. И в этой статье мы их и разберем.
2. Монополия, HR, Кадровые агентства.
Первое, с чем столкнется любой соискатель – бесконечное количество одинаковых вакансий, созданные как напрямую, так и через кадровые агентства. Разница между ними заключается в том, что в первом случае вас соединяют с местным HR отделом компании, а во втором вы общаетесь с кадровиками, нанятыми дополнительно, на правах аутсорсинга, т.е они выполняют за основную компанию функции собеседования, информирования и сортировки кандидатов по направлениям. Одно кадровое агентство может соединять в себе сразу несколько вакансий от других крупных компаний, и выставляют они их в интернет-ресурсах под разными именами и логотипами, из-за чего часто происходит такая ситуация, что вы рассылаете свое резюме 10 разным работодателям, на разные, казалось бы, вакансии, а вам в ответ присылают одни и те же контакты, одну и ту же анкету для заполнения в гугл-форме, на одну и ту же фактическую вакансию от какой-нибудь конторы-монополиста, по типу «Яндекс», «Альфа-банк», «Т-бак», Компании мобильной и интернет связи и тд и тп.
Подобное положение вещей очень сильно затягивает поиск, так как далеко не все горят желанием работать в больших организациях из-за плохих о них отзывах и прискорбных условий труда. К примеру, такие компании, как Яндекс и Пятерочка — славятся историями от сотрудников, которые оказались крайне недовольны условиями работы, суммой выплат, атмосферой в коллективе и унижением со стороны начальства, а также путаницей с их местной инфраструктурой и используемыми для работы программами.
Но даже если вам повезет миновать вакансии монополистов, вас все еще ожидает неминуемая ступень трудоустройства, на которой многие люди отсеиваются. И это — HR-менеджеры. Правда в том, что большинство из них – совершенно некомпетентные люди, выполняющие свои обязанности, порой, так плохо, что при длительном поиске работы у вас гарантированно наберется несколько историй про ваше общение с HR отделом. Самые частые проблемы, возникающие с агентами HR разной величины, это:
* Введение в заблуждение (говорит одни условия работы и ЗП, а по факту они совсем иные)
* Безответственное ведение отчетности (забыл вам скинуть информацию, написал неправильную дату собеседования, не отослал ваши данные вовремя)
* Могут перезвонить вам по поводу работы через большой промежуток времени, когда вы уже забыли об этой вакансии и даже вполне могли найти другую работу
* Грубое, пренебрежительное отношение, непрофессиональное общение
* Может сказать, что данная вакансия уже закрыта, «но у нас есть другая», после чего в красках описывает диаметрально противоположную обещанной работу
* Попытки завлечь вас на платные курсы, неоплачиваемые стажировки, сомнительные фирмы
* Могут проводить бесконечные собеседования и анкетирования, реальная цель которых – собрать ваши данные с вашего же разрешения, чтобы их продавать сторонним лицам
* Проводят собеседования исключительно для собственной месячной отчетности, без реальной возможности записать вас на вакансию
Разумеется, столкнувшись с подобным несколько раз подряд, не мудрено потерять всякое желание в принципе искать работу, — ведь подобные случаи крайне психологически утомляют. И самое неприятное – никакие ваши жалобы никто рассматривать не будет. Даже если HR агент вам откровенно нагрубит, ему за это ничего не будет, и скорее компания встанет на его сторону, нежели на вашу. Хорошие агенты встречаются, безусловно. Но, к сожалению, — довольно редко. Так что при собеседовании в HR, крайне рекомендуется вести запись экрана и делать скриншоты на случай, если оговоренные ими условия окажутся ложью и вам нужно будет это доказывать.
3. Фейковые вакансии (пустышки), «Тестовое задание», Мошенничество, Вирусы.
Стоит отдельно упомянуть, что рынок труда переполнен разного рода мошенниками, и их настолько много, что интернет-ресурсы не успевают их модерировать.
Самое безобидное, что может вам попасться – это «пустые» вакансии, которые потребуют у вас ваши данные (ФИО, телефон, город проживания, гражданство), для заполнения базы спам-рассылок и холодных звонков. Иными словами, работы тут вообще нет, от вас хотят только добровольной передачи вашей информации третьим лицам, для последующей их продажи.
Более неприятная разновидность, — это просьба выполнить «тестовое задание», которое никак не оплачивается. Речь не о тестах в гугл-формах, а именно о более серьезной работе, сложность которой варьируется исключительно от наглости заказчика. Штука в том, что вы бесплатно выполняете за кого-то его работу, после чего вам могут сказать, что вы не подходите, но если у вас получится отследить такого «работодателя», то если вы, допустим, писали какой-нибудь текст, как «тестовое задание», — то потом вы легко сможете найти его на стороннем сайте, подписанный чужим именем. Поэтому, если у вас просят выполнить подобную работу, крайне рекомендуется перед отправкой опубликовать ее на таком ресурсе, где вам автоматически присуждаются авторские права («Стихи.ру», «Проза.ру» и им подобные), чтобы в случае кражи вашего контента у вас было юридическое обоснование того, что вашу работу использовали без вашего согласия и что она принадлежит вам. Если же вас просят заполнить какую-то таблицу (например, прослушать 100 звонков и вписать их краткий результат в EXCEL), смонтировать видео и тд, — так же сначала обезопасьте свое потраченное время, отсылая это «задание» НЕ в виде документа/файла, который он сможет сохранить себе, а как «только просмотр» через сторонние виртуальные накопители, типа «яндекс.диска», с запретом на скачивание. Чаще всего, если попросить у таких работодателей предоплату, или дать гарантии сохранения авторства, — то вы выслушаете град оправданий, а иногда вас просто закинут в черный список и удалят переписку в одностороннем порядке, так как мошенники больше всего любят использовать для общения «телеграмм», где можно удалять переписку и у себя, и у собеседника, и если вы не успели сделать скриншот вашей беседы — то никому вы уже ничего не докажете.
Еще одним видом мошенничества, уже более тяжкого, является попытка уговорить вас купить/оформить через них банковскую карту, или пройти платные курсы. Запомните: на работе должны платить ВАМ, за ваш труд и время, и никак иначе. Вы НЕ должны ни за что платить при трудоустройстве. Более того: если сказать такому человеку, что у вас уже есть карта этого банка, то тут происходит следующее: вас либо сразу же блокируют, либо пытаются у вас узнать реквизиты карты и тот самый код на обратной стороне – якобы для того, чтобы переводить вам зарплату. Такие тоже имеются, даже в наше время, когда уже почти каждый знает, какие данные нельзя сообщать вообще никому. И да: общаются такие так же через «телеграмм». Уж очень им нравится функция одностороннего удаления.
Ну и самый опасный тип мошенничества на рынке труда –«скачайте этот файл, необходимый для работы». Да, вы правильно подумали. Там вирус. Причем, расчет идет именно на то, что вы скачаете его не на компьютер, а на телефон, который обезопасить гораздо сложнее, особенно с включенной функцией «установка приложений из неизвестных источников». В лучшем случае, вас будут шантажировать сливом ваших фотографий. В худшем – еще и унесут все ваши пароли, учетки, банковские реквизиты и деньги.
К мошенническим «работам» же, можно отнести букмекерские конторы, в которых вы тратите свои деньги на ставки, якобы «уже подтасованные» — вам всего лишь нужно отдавать процент выигрыша «информатору». В первый раз-два вас грандиозно оповещают о победе, чтобы подсадить на этот крючок, — после чего ваш «информатор» расскажет вам об удивительной возможности выиграть ставку 1 к 100000, заявив о том, что уже завтра такой возможности не будет. Ослепленные своими прошлыми победами и «надежностью информатора», вы поставите большие деньги. После чего переписку с вами удалят.
Еще отдельная категория – «нам всего лишь понадобиться ваш аккаунт на авито» или «вам необходимо делать рассылки в социальных сетях для потенциальных клиентов». Такие индивидуумы могут украсть ваши данные с аккаунта (на авито у людей часто привязан номер телефона, почта, паспорт, банковские карты), либо из-за бесконечного спама с ваших личных страниц их в итоге просто заблокируют, и больше вы не сможете ими воспользоваться.
«Тайный покупатель банковских карт» — тоже очень часто встречаемая мошенническая схема. «В банки стали поступать жалобы на оформление банковских карт на дом, поэтому вам предстоит пройти весь путь КЛИЕНТА, от оформления карты, до приемки ее от курьера, и описать все трудности, с которыми вы столкнулись». Нужно ли объяснять, в чем тут подвох? В целом вы будете встречать очень много людей, которые захотят на вас оформить карты, и методы у них самые разнообразные: некоторые даже создают фейковые «официальные сайты банка», чтобы создать видимость того, что они действительно являются сотрудниками банка или их партнерами. Запомните: все карты оформляются только лично через офис банка, либо через приложение банка из гугл-стора, и никогда не создаются как тайная покупка. И в случае, если работодатель затребует у вас оформление карты определенного банка для перечисления ЗП, эту карту и счет вам нужно открывать самостоятельно, без посредников.
Для диджитал-художников так же есть отдельная группа риска, — заказчики на NFT, либо индивидуальный рисунок. Вместо самых популярных NFT-стоков они предлагают вам зарегистрировать ваше изображение по их ссылке. Чаще всего, размещение платное, в долларах. Однако, как обещает сам «иностранный заказчик» — купит он у вас эту работу за куда большую сумму, так что «эти затраты того стоят». Ведь, тратя всего каких-то 5 баксов, вы заработаете 3000. Как вы уже, возможно, догадались – ничего он не купит. Этот сайт принадлежит ему самому, и заплатив комиссию за размещение, вы отдадите ему и деньги, и права на ваш рисунок, после чего с вами попрощаются на великом и могучем русском языке, передав пламенный привет вашей матушке. С индивидуальным рисунком схема та же самая, только не через криптовалюты, а через сайты-обменники, как водится – ранее никому неизвестные.
Иногда, к вам на почту могу пожаловать гости из Поднебесной, предложив на ломанном русском заработок в «туристическом бизнесе». Все, что вам нужно для начала – поставить лайки и хорошие отзывы нескольким отелям, после чего вас переводят в «чат компании» (в которой, на самом деле, сидят боты, отлично имитируя людей). В этом же чате размещают следующее задание – забронировать номер, или сразу несколько номеров в отеле, скинуть чек об оплате, после чего вам переводят эту сумму двойне. По плану. На самом же деле, тут точно такая же схема, как и с букмекерскими конторами – оплата только первые раз-два как приманка, а на третий (самый дорогой), вам уже ничего не пришлют. В прочем, особо прозорливые соискатели, столкнувшись с таким видом мошенничества, просто подделывали фотографию чека, и таким образом получали оплату за «выполненное задание», не рискуя при этом своими деньгами. Никто не сможет в таком случае привлечь вас по закону, так как подобные махинации с бронью на отели привлечет внимание, в первую очередь, к ним самим.
Ну и совсем интересный случай – «Требуется GPS навигатор, ЗП от 100.000р в неделю», или еще «Ведущий уличных квестов, ЗП 300.000». Поздравляю, с большим процентом вероятности, вы нашли ту самую вакансию клад-мэна на размещение закладок по всему городу. «Свежий воздух», «Удобное совмещение с учебой», «Уникальный опыт», «Без оформления».
4. Обучение, Программы, VPN, Оформление, Графики, Зарплата.
У каждой фирмы свой взгляд на обучение потенциального персонала и свой подход, но для удаленной работы, в большинстве случаев, это означает «лекции через скайп/зум/телеграмм/иной видео-чат». Есть и совсем уникальные случаи, ни на что не похожие.
Отдельно хотелось бы выделить категорию обучения в самые сомнительные конторы. Например, на чаты в приложения знакомств. Такие вакансии чаще всего встречаются под заголовком «подработка на чаты только для женщин». Суть их заключается в том, чтобы либо с аккаунта заказчика общаться с потенциальными претендентками, после чего самых «подходящих» передавать ему самому, либо с фейковых аккаунтов девушек с разными именами, фотографиями и личностями общаться с мужчинами и разводить их на «пожертвования», а так же банально тянуть беседу до посинения, т.к эти чаты, как правило, являются платными, и выгоду вы получаете именно за проведенное клиентом время в вашем чате и за его количество отправленных вам сообщений. Разумеется, никакого стандартного обучения через скайп тут не будет, их стезя – бесконечные презентации, скриншоты, и короткие видео-инструкции (запись экрана) от более опытных «сотрудников». Общаются так же через «телеграмм», никак вас официально не устраивают (даже через самозанятого), договора не подписывают, но при этом просят ваши паспортные данные, — иногда даже сфотографироваться с паспортом. Для чего? Все просто: если вы по какой-то причине от них уходите, то спустя время они вас смогут зарегистрировать на сторонних сайтах, для которых как раз требуется аутентификация через фото с паспортом (например сайты, вроде «Амур Амур» и тд). Казино всегда в выигрыше.
Другие же, предпочитают заранее записанные видео-уроки. Причем эта тенденция прослеживается как у сомнительных организаций, так и у некоторых больших компаний. Однако, в случае со вторыми, это касается только вакансий со свободным графиком, которые больше похожи на фриланс. Например, «модерация запросов», «оператор разметки данных», «специалист по улучшению поисковой выдачи». Такие работы предполагают простую модерацию по шаблонам компании, а потому вас никто не станет отдельно этому обучать.
Ну и самый классический вид – лекции в видео-чате. Разумеется, не для всех наличие веб-камеры обязательно, хотя найдутся и особо принципиальные компании, которые даже готовы оплатить вам стоимость гарнитуры, лишь бы точно видеть вашу физиономию во время обучения и знать наверняка, что вы «не смотрите данное обучение, как подкаст на фоне, раскуривая кальян с друзьями» (реальная цитата одного из наставников на подобном обучении). Надеюсь, не нужно говорить о том, насколько нелепо и некомфортно выглядит коллаж из разнообразных, незнакомых лиц в подобной конференции. В прочем, в большинстве случаев, вам достаточно сослаться на отсутствие камеры. Периодически на таких обучениях вам будут задавать вопросы – кто-то из наставников их адресует сразу всем, а кто-то конкретному человеку. Чтоб не расслаблялись. После изучения одной из тем, вам могут прислать ссылку на тест по пройденному материалу. Чаще всего, его можно проходить бесконечно, а если у вас возникают вопросы, с вами их тут же разбирают. Наставникам в данной системе выгодно довести до финального этапа как можно больше людей, так как от этого зависит их премия. А значит, в их же интересах объяснить вам все по десять раз как можно более доступно. К концу обучения у вас будет своеобразный «экзамен» — срез знаний, чтобы убедиться в том, что вы в достойной мере усвоили пройденный материал и с вами действительно можно сработаться. После чего начинается практическая часть. В при лучшем раскладе, вас должны курировать еще какое-то время, как оплачиваемого стажера, а за период обучения так же заплатить вам определенную сумму, о которой говорят на стадии собеседования (обычно около 2000-7000р). Однако, у разных организаций могут отличаться условия выплат средств за обучение. Кто-то вас официально оформляет с первого же дня (у чего есть и свои минусы, но об это слегка позже), другие же оплачивают обучение после сдачи экзамена, третьи же – только после отработки вами определенного количества часов (из-за того, что многие повадились уходить сразу после обучения, получая тем самым от разных компаний 2-7 т.р в неделю). Ну и так же есть компании, которые вместо выплат обещают вам некий «сертификат о приобретенных навыках», который на самом деле не выдают. Да и в целом, никому он не нужен, — просто им необходимо было как-то сгладить тот факт, что обучаться вы будете забесплатно, еще и не факт, что потраченное время окупится. А поэтому, уточняйте все условия обучения сразу же, и, желательно, записывайте все разговоры.
Ну и куда же без корпоративного софта? У каждой конторы имеется ряд программ, обязательных для установки, и несколько ссылок в браузере с их рабочими учетными записями и базой знаний. Почти у всех удаленных работ такая имеется, особенно если это работа в сфере звонов или чатов, которые предполагают различные сценарии разговора с клиентом. В базе знаний прописаны «скрипты», или еще иначе «брифы». Это заготовленные за вас шаблоны, которые вы должны зачитать/написать в зависимости от ситуации – уточняете вопрос, ищете инструкцию, сверяете условия, читаете или пишите бриф. И так по кругу. К импровизации разные работодатели относятся по-разному: где-то это приветствуется (так как придает ощущение живого общения и сочувствия), ну а где-то же категорически запрещено, и вы обязаны по регламенту компании зачитывать все скрипты именно так, как они написаны, а иначе вам могут сделать замечание. Каждая ваша такая сессия с клиентом записывается и затем проверяется аудиторами, которые оценивают вашу работу по местной шкале корпоративного стандарта качества, прибавляя сюда соотношение потраченного вами времени на звонок или переписку (чем быстрее – тем лучше), и получают средний коэффициент вашей работы, от которого может зависеть как премия, так и окладная почасовая часть (опять же, где как). А вот «как» ваш экран записывается – это уже отдельная история. Тут каждый отличился по-своему, но основным призёром в номинации «самый ужасный софт для работы» является «Пятерочка», так как помимо того, что их программы порой блокируют друг друга, так еще и за вами ведется тотальная слежка, т.е не только в той программе, в которой вы непосредственно работаете, а по всему рабочему столу. Более того: при оформлении бумаг вы должны дать свое согласие на видеосъемку, и во время каждой вашей сессии, вы сначала входите в программу шифрования интернет-трафика (Virtual Private Network, с недавних пор ее всем известную аббревиатуру из трех бук запретили), после чего подключаетесь к удаленному рабочему столу (по факту, это означает, что вы транслируете третьим лицам не только демонстрацию экрана, а в целом все свои данные с компьютера, и если вы работаете не из офиса, а со своего личного ПК, то с вашего же разрешения сотрудники компании могут просматривать у вас что угодно), и затем открываете их основной софт для работы, при входе в который у вас на весь экран появляется огромная «вотермарка» с вашим ФИО и номером сотрудника. Б – безопасность. Ну и конечно же, самое прекрасное – во время использования всего этого софта, вам целиком обрывают какую-либо связь в сторонних сайтах и программах. Казалось бы: все равно во время работы заходить еще на какие-то сайты незачем (особенно учитывая ее темп), но проблема в том, что помимо сторонних сайтов, программы компании умудряются блокировать друг друга, из-за чего в чате ваших коллег будет постоянная неразбериха, запросы к программистам, а так же паника тех людей, которые в принципе не особо разбираются в компьютерах, так как при некорректной установке или конфликте программ «Пятерочки», у некоторых из группы стажеров переставал корректно работать компьютер вовсе, и в итоге они несли его в ремонт. Так что будьте внимательны и уточняйте у работодателя заранее, какой софт использует компания, есть ли удаленный рабочий стол и не конфликтуют ли их программы с системой «Windows» и между собой. Разумеется, далеко не у всех организаций с этим все так плохо, но определенные сложности имеются у всех.
По оформлению и графикам удаленки – тут почти все то же самое, как и с обычной работой. За исключением того, что документы вы подаете в виде фото или сканов, ставите электронную подпись в некоторых документах с компьютера, а часть физических бумаг отсылаете работодателю по почте. Графики как 5/2 по 8 часов, так и 2/2 по 12 присутствуют, но иногда встречаются и более удобные, персональные (часы выбираете сами, главное, чтоб суммарно в неделю выходило не меньше 20), и даже целиком свободные, — зависит от места работы и вакансии. Но вот с зарплатой при удаленном формате уже ситуация более грустная – видите ли, раз вы не тратите время и деньги на транспорт и сидите в комфортных условиях во время работы, то работодатели чувствуют себя в полном праве платить вам крайне скромно, почти что копейки. Конечно, в каждой отдельно взятой организации своя собственная почасовая ставка, но как правило они варьируются от 90 до 230 рублей в час, и то: самая большая ставка вам будет доступна только при максимально высокой оценке вашей работы аудитором, а так как правил и формальностей некоторые работодатели придумывают больше, чем звезд на небе, то и причин понизить вам оценку будет больше. Некоторые же из них поступают хитрее: их аудит более щадящий, а премии выплачиваются с огромной вероятностью, — но вот окладная часть при этом минимальная.
И да, та самая тема с «оформляем официально с первого дня» — тут костыль состоит в том, что в случае вашего ухода сразу после обучения (если вам что-то в итоге не понравилось), то в вашей трудовой книжке останется та самая легендарная запись о том, что вы проработали в этой компании целую неделю. Так что на следующем собеседовании к вам могут возникнуть некоторые вопросы. При оформлении же как самозанятый тут все куда проще, и налогов платить в процентах меньше – но и соц. пакета тогда вам почти не предоставляют: никакой страховки, оплачиваемых больничных и тд, и все налоги вам нужно будет оплачивать самостоятельно при каждом зачислении ЗП. Либо создавать для этого специальный шаблон в приложении банка/налоговой.
Договора же, как правило, у всех организаций шаблонные – и почти все составлены из рук вон плохо, будь то договор по форме ТК или ГПХ. Основная разница между ними в том, что по ТК вам платят за трудовую деятельность, предоставляя вам условия работы, страховки и прочее, и защит с гарантиями у работника при таком договоре больше; ГПХ же – направлен на разовую услугу/услуги и их конечный результат, и никаких страховок, оплачиваемых отпусков и прочих социальных гарантий там нет, ровно так же как и защиты от трудового кодекса – все разногласия регулируются гражданским кодексом и разрешаются в суде.
Нужно сразу приготовиться к тому, что у вас по договору куда меньше прав и больше обязанностей, чем у заказчика. Так что пункты «Права и обязанности сторон» нужно читать особенно внимательно. Можно привести несколько особо часто встречающихся вещей в соглашении, которые вас должны потревожить:
* Заказчик может указать в ваших обязанностях больше пунктов, чем было обговорено, сославшись на то, что договор шаблонный и «на самом деле» вы не будете выполнять эти обязанности. Однако, с юридической точки зрения, вас могут в любой момент заставить выполнить эту работу, так как вы подписали документ, а в случае чего даже запросить у вас штраф за неисполнение. Так что следите за тем, чтобы в договоре были для вас прописаны только те обязанности, о которых вы договаривались.
* Штрафы и возмещения. Внимательно прочтите условия, при которых вы должны платить штраф или возмещать убытки, в каком размере и т.д. К примеру, некоторые хитрые работодатели могут прописать пункт, «при повреждении/поломке оборудования сотрудник обязан выплатить полную стоимость оборудования». Обратите внимание: здесь не сказано, что сломать должен именно сотрудник, т.е. вы целом обязаны заплатить при поломке, даже если это произошло не по вашей вине, а также, тут говорится не о стоимости ремонта, а о «полной стоимости», т.е. столько, за сколько это оборудование когда-то покупали.
* Соглашение на видеосъемку с вашего ПК также прочтите очень внимательно, чтобы она велась только в вашей рабочей программе и только в рабочие часы.
* Так же, почти во всех договорах есть пункт, что при конфликте сторон вам необходимо обратиться в арбитражный суд в городе ЗАКАЗЧИКА. Т.е., если вы удаленно работаете из Сочи, а у заказчика указан Владивосток – то в случае судебных разбирательств, вам либо самому туда ехать, либо нанимать местного адвоката.
* Еще один интересный пункт «Договор, включая приложения и дополнения к нему, составляет один целый Договор между Исполнителем и Заказчиком, и заменяет все другие предварительные соглашения, договоренности и другие отношения, письменные или устные, между Сторонами, имевшие отношение к предмету Договора. Любые изменения к Договору имеют юридическую силу при условии заключения письменного соглашения, подписанного обеими Сторонами, к Договору» — или простыми словами «если HR, или еще кто-то пообещают вам золотые горы и молочные моря в переписке, а в договоре вы подпишите нечто иное, то все данные вам ранее обещания аннулируются».
* «Соглашение о неразглашении» и подпись о том, что вы являетесь исправным налогоплательщиком, может действовать на вас еще в течении нескольких лет после расторжения договора, а в некоторых случаях в условиях даже есть пункт о том, что после увольнения вы не имеете права в течении 3-5 лет заключать рабочие отношения с прямыми конкурентами компании.
Некоторые договора могут быть в целом плохо оформлены: пункты, где должны быть вписаны конкретные цифры – пустые, или есть только формулировка «индивидуально»; условия прописаны в разнобой, или противоречат друг-другу; прочие мелкие недочеты. Такой документ является некорректным и подписывать подобное крайне не рекомендуется.
* Документ, в котором присутствуют пункты о том, что вы должны за что-то заплатить, отказаться от какой-либо платной стажировки или претензий, дать свое согласие на пересылку ваших персональных данных третьим лицам (порой, с целью подписки на рекламу/другие не нужные вам услуги, которые могут оказаться платными), или же соглашение на приобретение какой-либо банковской карты без вашего ведома – так же является огромным красным флагом.
* И еще примечательная деталь – В пункте о расторжении договора, заказчики с барского плеча себе прописывают, мол, их нужно предупреждать за 7 дней, и отсчитываются они с того момента, когда «заказчик будет подобающе уведомлен», ну а с их стороны – вас уведомляют за 3 дня, или даже могут уволить одним днем, особенно если договор по форме ГПХ. В случае же, если вы потребуете уволить вас ПО СОБСТВЕННОМУ желанию одним днем, вам откажут и потребуют, чтобы вы отработали неделю по договору, иначе вас могут заставить платить штраф как за прогул, и который отдельно прописан в пунктах «обязанности сторон».
Иными словами, вам следует крайне ответственно относиться к любым бумагам, которые вы подписываете, потому что они имеют юридическую силу и регулируются законом. Так что в случае, если вы видите сомнительные пункты или некорректное заполнение, — то попросите составить для вас индивидуальный контракт, а в случае отказа – лучше просто поищите другую работу, потому что иначе у вас нет никаких гарантий и защиты от того, что вы подпишите собственными руками.
5. Разовые задания, Заказы, Фриланс-стоки.
Вы могли бы подумать, исходя из всего перечисленного выше, что работать на себя самого куда выгоднее и проще, чем на какого-то «дядю», но и тут есть загвоздка. Если точнее, целых три: Предложения больше спроса, что порождает огромную конкуренцию; Высокий порог входа, характеризующийся использованием большого количества профессиональных терминов, которые будут вводить новичков в заблуждение и вызывать замешательство; И отсутствие заказов по причине того, что заказчики отдают предпочтение более популярным и дольше работающим на сайте специалистам с высокими отзывами и тем самым статусом «PRO» рядом с иконкой их профиля.
Конечно, если вы являетесь крайне ценным и редким кадром, или же имеете уникальные навыки и знаете, как самому себя продвигать – то тут дело уже сдвигается с мертвой точки. Вот только сами заказы не всегда будут вам по вкусу. К примеру, копирайтеров могу просить переписывать бесконечный поток самых «желтых» статей, про «любовников Пугачевой», «отвар для похудения из соды», и «топ 5 причин, почему Земля может оказаться плоской». Литературным авторам может поступить заказ написать фанфик по аниме или к-поп группам в самых неординарных жанрах, пытаясь целиком контролировать процесс и внося кучу правок в «токсичные отношения Чон Гука и Чимина». Фоторедакторам же, достается одно из трех (или же сразу все): заказ от девушки убрать кого-то или что-то с фото; ретушь детских фото для школьного фотоальбома; Ну и классика – «увеличьте мой чл…». Особо удачливым попадаются и такие заказы, в которых нужно «придать свежий вид и прифотошопить крылья» мертвому ребенку (похоронное фото), ну или же еще попадаются заказчики, желающие «раздеть» с помощью фотошопа свою знакомую или какую-то знаменитость с фотографии. Художникам цифровых изображений так же попадаются абсолютно разные заказы, в том числе и те, о которых было написано выше (про мошенничество). Хотя создание и продажа физических изделий все еще вполне актуальна и востребована по всем направлениям (глиняные вазы, свечи, ручное шитье, картины).
В идеале, вам необходимо найти хотя бы одного, но постоянного клиента, либо спонсора вашего творчества, что на самом деле способно очень сильно помочь любому (особенно начинающему) творцу и поддержать его морально, подпитывая его внутреннюю мотивацию. И хотя некоторые сайты презентуют себя как специальные ресурсы для поиска спонсоров, как правило, находят тебя в итоге они через самые неожиданные каналы. А потому постоянно увеличивайте свой охват и старайтесь публиковать ваши работы и услуги на как можно большем количестве сайтов, указывая при этом свои рабочие контакты и используя систему тэгов и поиска по жанрам и описанию, если такая имеется.
6. Заключение.
Подводя итог об удаленном виде работы для творческих (и не только) людей, хотелось бы прежде всего отметить то, что вам (с большим процентом вероятности) придется долго у упорно искать ту самую вакансию, в которой вас все наконец-то устроит. Учитывая, что многие из них еще и часто оказываются либо «пустышками», либо рассадой для мошенников – вам следует быть особенно осторожными и избирательными, и никогда не бояться задавать неудобные вопросы. Помните о том, что собеседование – это обоюдное интервью, так что смело перехватывайте в нем инициативу и уточняйте все интересующие вас детали, въедливо читайте договора, так как иначе — вы рискуете потратить кучу времени впустую.
Некоторые люди даже создают специальные группы для таких же соискателей, с обучающими материалами и ссылками на проверенных работодателей или их кадровиков, что в очередной раз доказывает всю плачевность состояния специальных ресурсов по поиску работы. Так что, если у вас есть такая возможность – не стойте на месте: узнавайте новое, повышайте собственную квалификацию, следите за тенденциями, боритесь с собственной неуверенностью и синдромом самозванца. Да, желающих много, — как и много на этом поприще обмана. Но при правильном вложении своего времени и сил, которые затем можно будет смело вписать в свое резюме, и в котором каждый сможет оценить ваши навыки по достоинству – то действительно хорошая работа может найти вас в итоге сама. Главное – не сдаваться.
Что же до личного творчества – будьте готовы к тому, что ваши работы могут долго не замечать или сильно критиковать. Это неизбежно. Единственное, что можно сделать – принять тот факт, что некоторые люди не поймут ваше творчество, и что на вас могут банально сорвать злость. Однако, это вовсе не означает, что вы должны принимать все их комментарии на веру. Их слова и их мнение – это их слова и их мнение. Ни больше, ни меньше. Любители найдутся на все, а потому не унывайте и не останавливайтесь, а также – старайтесь быть заметными, как бы сильно сомнения вас не терзали.
Вопросы и комментарии 0